EL GRAN EMPRENDEDOR

¿PODRÍAS DARNOS UNA DEFINICION PERSONAL DE LA PALABRA ÉXITO?

Éxito creo que es cuando te sentís realizado. Cuando hiciste un esfuerzo muy grande y ves que ese esfuerzo dio sus frutos. Puede ser en un partido de rugby, puede ser que estudiaste mucho y pasaste un examen, puede ser que le pusiste mucho esfuerzo a una relación personal de amistad o de pareja y dio sus frutos. Y también pasa en los negocios. El común denominador es el esfuerzo que le pusiste. A veces pasa que hay un supuesto “éxito sin esfuerzo”, que es más suerte y yo a eso no lo considero éxito. Por más que esa suerte conlleve a un significado económico muy grande.

Creo que el éxito está directamente relacionado con el esfuerzo.

CAPITULO 1

MARCOS EDUARDO
(Buenos Aires, 31 de octubre de 1971)

¿SABES POR QUÉ TE LLAMÁS MARCOS EDUARDO?

Marcos supongo que porque le gustaba a mis padres y Eduardo en honor a un tío que falleció en aquella época.

¿DÓNDE NACISTE?

En Buenos Aires. Soy de San Isidro, crecí allí y viví hasta los 18 años, pero nací en Capital.

¿CUÁNTOS HERMANOS TENES?

Somos 5 hermanos varones y yo soy el cuarto.

TU PADRE ES UN GRAN EMPRESARIO. ¿FUERON CERCANOS? ¿APRENDISTE DE ÉL O FUISTE UN EMPRESARIO AUTODIDACTA?

Fui cercano a mi padre, nunca trabajé con él, pero creo que hay un tema cultural y familiar que tiene que ver con emprender, con tomar riesgos y tratar de construir. Lo hicieron mis abuelos de los dos lados, lo hicieron mis padres y también lo hacen mis hermanos, algunos trabajaron con mi padre, yo decidí emprender mi propio camino.

¿A QUE COLEGIO FUISTE?

Al San Andrés, que vendría a ser como el British de Argentina.

¿QUÉ RECUERDOS TENES DE TU INFANCIA Y ADOLESCENCIA? LAS NAVIDADES, FIN DE AÑO… ¿DÓNDE PASABAN? ¿A DONDE IBAN DE VACACIONES?

Navidad pasábamos siempre en el campo. Nosotros no festejamos la Navidad religiosamente porque somos judíos, pero celebramos la Navidad porque nos parece una fiesta muy linda y siempre la pasamos en el campo de mi familia en Monte, a 100 kilómetros de Buenos Aires.

Año nuevo siempre en Punta del Este. Desde que nací hasta el día de hoy. Éramos de los que llegaban el 26 de diciembre y nos íbamos el primero de marzo.

¿CUÁNDO Y DÓNDE EMPEZASTE A JUGAR AL RUGBY? ¿HASTA DÓNDE LLEGASTE?

Empecé a jugar muy de chico, en el SIC (San Isidro Club).

En esa época iba al colegio San Marcos que quedaba al lado del club y la modalidad era que a los 13 años más o menos, te pasabas al colegio San Andrés. Cuando uno de mis hermanos se pasó, yo tenía 9 años, no me quise quedar solo y me fui con él y empecé a jugar en San Andrés. Siempre de apertura (número 10). Venía bien.

En el colegio con el First XV, competíamos bien. Le ganamos al Hamilton High School de Nueva Zelanda y al Cranbrook de Australia. Teníamos un equipazo. Cuando estaba en el segundo año de M19 ya en el club, seguíamos manteniendo un muy buen equipo y yo era el capitán. También me convocaron para entrenar con Los Pumitas.

Pero pasó que al mismo tiempo me aceptaron en una Universidad de Estados Unidos, donde yo quería estudiar: La Escuela de Negocios de Wharton, que es una de las facultades de la Universidad de Pennsylvania. Había hecho un esfuerzo muy grande para que me aceptaran. Y también en esa época le dedicaba mucho tiempo y esfuerzo al rugby, así que fue una decisión difícil para mí.

El rugby me encantaba y me daba muchas satisfacciones, pero por otro lado sabía que no podía dejar pasar la oportunidad de ir a estudiar fuera.

Después jugué al rugby en Estados Unidos en el equipo de la Universidad y si bien en esa época era otro el nivel, tuvimos la suerte de salir campeones por primera vez en la historia – conmigo de capitán- de la liga de Universidades más tradicionales de Estados Unidos. Dicha liga tenía más de 200 años, pero curiosamente la Universidad de Pennsylvania nunca la había ganado. Teníamos un equipo con varios “internacionales”: británicos, argentinos. La pasamos muy bien.

¿CÓMO FUE TU ACERCAMIENTO A LOS PUMITAS?

Le ganamos un partido en M19 a Banco Nación que venían de ser campeones dos años consecutivos en la categoría. Cuando terminó el partido uno de los entrenadores de Banco, que también formaba parte del staff de Pumitas se me acercó y me invitó a entrenar con el seleccionado. Lamentablemente yo tenía una decisión tomada, de la que no me arrepiento, ya que en mi puesto en Pumitas terminó jugando Lisandro Arbizu que era un crack total, un súper dotado. Mis chances de ganarme ese lugar eran muy escasas.


¿ALGÚN PUMA CONOCIDO DE ESA CAMADA ADEMAS DE ARBIZU?

Yo me acuerdo mucho de Lisandro porque enfrentarlo era un suplicio, pero son de esa camada también Gustavo “Cuta” Jorge y Pedro Sporleder entre otros. Fue una época de Los Pumas complicada. Habían quedado solos prácticamente en el amateurismo. Me acuerdo que estando de gira con un seleccionado de colegios por Nueva Zelanda, me tocó ver aquella derrota aplastante y dolorosa contra los All Blacks, que nos metieron como cien puntos. Aquello también me hizo reflexionar sobre las decisiones a futuro acerca del deporte y del estudio. Los años que me hubieran tocado competir para tener la oportunidad de jugar en un seleccionado nacional, coincidieron con una época muy complicada para el rugby argentino.

¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE GUSTA DEL RUGBY?

Todo. Me encanta la competencia deportiva, los valores que intenta inculcar, el deporte físico. Creo que lo que uno aprende en una cancha de rugby lo aplica toda la vida, en todo lo que hace. Yo aplico valores del rugby cuando trabajo en Mercado Libre porque al final del día, la vida es una competencia en equipo. Y al ser una competencia física, genera unos vínculos muy especiales que generalmente duran para toda la vida. El tipo que está defendiendo al lado tuyo, pasa a ser como un hermano.

A mí me pasó hasta con rivales que realmente no los quería nada, pasar a tener una relación de afinidad y respeto mutuo hasta hoy. Eso hay que cuidarlo.


¿QUÉ ES LO QUE MÁS DISFRUTAS CUANDO VES A TUS HIJOS JUGAR AL RUGBY?

Un poco todo esto que te digo. Tengo un hijo que es el mayor y se quedó solo en Buenos Aires. Juega en San Andrés. Veo como el rugby le ordena la vida. Martes y jueves entrenamiento, lunes y miércoles gimnasio, el sábado partido, el viernes me voy a dormir temprano, ceno con mis compañeros, el sábado me despierto con esa adrenalina de saber que tengo por delante una competencia física en equipo.

Creo que para un adolescente hoy en día, el rugby es una forma de estar disciplinado, de estar enfocado, de tener amistades sanas. Eso me gusta. Después cuando los veo y juegan bien, por supuesto que es un placer, pero todo lo que pasa allí es una consecuencia de lo anterior.


¿TE GUSTA EL FÚTBOL?

Me gusta, pero estoy bastante desencantado con el fútbol la verdad. Hay entornos que no están buenos, violencia y mafias asociadas. Solía ir a ver los mundiales de fútbol. Ahora opto por los de Rugby.


¿ES VERDAD QUE LOS GALPERIN SON DE INDEPENDENTE?

Es verdad.

PREGUNTA OBLIGADA A TODO HINCHA DE INDEPENDIENTE QUE VIVE EN URUGUAY. ¿DIEGO FORLAN ES IDOLO EN AVELLANEDA?

De mi hijo Simón, sin ninguna duda. Lo que pasa, que se fue muy joven de Independiente. Cuando lo transfirieron al Manchester aún no se había convertido en el crack que fue. No sé si lo calificaría como ídolo, si muy respetado como jugador.


¿QUIEN CREES QUE VA A GANAR EL MUNDIAL DE QUATAR?

Difícil. Argentina llega como “muy candidata” y creo que no le sirve. Lo veo muy bien a Messi, mucho más cómodo en su rol de líder y con Messi bien puede pasar cualquier cosa. Brasil tiene un equipazo impresionante, si Neymar anda bien son candidatos. Y después los de siempre, Alemania, Francia… creo que por ahí va a andar.

CAPITULO 2

NACE UNA ESTRELLA

¿QUÉ FUISTE A HACER A PENNSYLVANIA? ¿EN QUÉ MOMENTO DE TU VIDA ESTABAS? ¿QUÉ BUSCABAS?

Cuando apliqué era 1989, Argentina en híper inflación, crisis económica total. Mis hermanos estudiaban en la UBA, todo el tiempo paros. Yo quería algo distinto.

Hice un viaje a conocer las Universidades de Estados Unidos y la verdad es que me deslumbraron, sentía que era un ambiente que me iba a inspirar mucho. Fue una gran experiencia. Difícil, me fui muy joven, la comunicación con mi novia, quien hoy es mi mujer, era telefónica, una vez por semana y las cuentas de teléfono eran de 1000 dólares. No era como ahora que tenes face time y WhatsApp. Era la prehistoria. Wharton era una Universidad muy competitiva. Yo no estaba acostumbrado a ese tipo de ambiente competitivo para el estudio. Obviamente como persona del rugby que soy, me adapté rápido, pero no fue fácil. Philadelphia es una ciudad dura, me acuerdo que estaba en Punta del Este y el 3, 4 de enero me tenía que ir y llegar a Philadelphia era un golpe en el estómago muy fuerte. Aprendí muchísimo en esa época, fue una experiencia súper formativa para mí.


¿LA EXPERIENCIA EN STANFORD TE CAMBIO LA VIDA?

Primero hay que decir que no hubiera podido ingresar a Stanford si no hubiera hecho primero el curso de grado en Wharton y no hubiera existido Mercado Libre si no hubiera estado en Stanford. De hecho, Mercado libre nace en una charla que una persona viene a dar a Stanford y yo la llevo al aeropuerto y en ese viaje me dice que le encanta mi proyecto y que iba a invertir en él.


¿CÓMO NACE MERCADO LIBRE?

Yo estaba en Stanford y tenía que volver a trabajar a YPF que era la empresa que me había enviado a hacer el post grado a través de una beca que había ganado. En el medio, YPF se vende a una empresa estatal española, Repsol que era una empresa más chica, pero que se financiaba más barato que YPF y por eso la pudo comprar. La parte donde yo trabajaba que era el área de finanzas desapareció y yo decidí que no iba a volver. Estaba fascinado con internet, siempre las cosas de tecnología me atrajeron mucho y estaba viendo qué se podía hacer. Teníamos un grupo de compañeros de estudio con el que discutíamos mucho sobre las cosas que se podrían hacer, que tipo de empresas podríamos crear usando el internet. Estábamos muy convencidos que Internet iba a cambiar el mundo. Sentí que no tenía que volver y que tenía que armar una empresa, Stanford es un lugar que promueve mucho el emprendedurismo. Estudié varias opciones y la que más me atrajo fue la de armar un market place donde puedas vender y comprar de todo, por eso le pusimos Mercado Libre.

Comencé a través de la Universidad a contactar posibles inversores y así empezó.


¿CÓMO ERA UN BRAIN STORMING CON QUIENES DESPUES FUERON TUS SOCIOS CREADORES?

Ibas a almorzar, a tomar un café entre clases. Estábamos todos muy apasionados con esto que estaba sucediendo con el internet. En Silicon Valley, que es donde está Stanford, surge Yahoo, que fue de las primeras empresas importantes, eBbay, paypal. Todas esas empresas estaban alrededor de Stanford. Había como un espíritu pro emprendimiento. Habían charlas sobre qué hacer, como hacerlo, lo que yo llamo “charlas de café argentino”. En el café somos todos unos fenómenos, pero después nadie hace nada.

De hecho, mi idea nadie la siguió a excepción de Hernán Kazah que es un amigo y compañero mío de Stanford y al que pude convencer de que se una al proyecto, primero como part time y luego como full time. Es la única persona que siguió conmigo.


¿CÓMO DETECTARON LO QUE ESTABA FALTANDO, LA NECESIDAD DE LO QUE USTEDES QUERÍAN OFRECER?

Un poco de instinto. Había una necesidad y también mucha gente escéptica. De hecho, cuando finalmente escribí el plan de negocios de Mercado Libre, hice una encuesta con 20 personas, amigos de la Universidad, latinoamericanos. Los 20 me dijeron que no iba a funcionar. Este modelo en aquel momento funcionaba en Estados Unidos, Alemania y Japón, culturas muy distintas a las nuestras. Había un escepticismo muy grande con aquello de que dos personas que no se conocen, que nunca se vieron, una le compre algo al otro sin haberlo visto, sin haberlo tocado. La típica de que los latinoamericanos no somos éticos, de que uno va a “empomar” al otro, o que el otro no le va a pagar. Yo estaba convencido que era un tema de reglas claras. Yo vivía en Estados Unidos. Cuando iba a Argentina no respetaba las reglas de tránsito, por ejemplo, pero cuando volvía a Estado Unidos veía un cartel de PARE y paraba. Era la misma persona, pero ocurre que uno se comporta de una manera donde los premios y castigos son claros y de otra donde no lo son. Yo estaba convencido que si las reglas eran claras, la gente iba a responder y los latinoamericanos se iban a comportar igual que los americanos, los alemanes o los japoneses. Y fue así.

¿CUÁL ERA EL OBJETIVO DEL PROYECTO?

El objetivo era democratizar el comercio. Luego surge la idea de Mercado Pago, inicialmente como una idea de que la gente no se haga trampa entre ellos, de que yo le libero el dinero al vendedor una vez que el comprador recibe el producto y estaba bien, Vimos una oportunidad enorme de democratizar los servicios financieros. La gente no tenía acceso a buenos productos a buenos precios, si no vivían en las grandes ciudades. La mitad de la población de América Latina no tiene acceso a los servicios financieros: seguros, préstamos, tarjetas. Vimos una oportunidad muy grande ahí.


¿MERCADO PAGO NACE MUCHO TIEMPO DESPUES DE MERCADO LIBRE? ¿DE QUÉ SE TRATA?

El concepto de Mercado Pago está escrito en el plan original de Mercado Libre y se trataba de que la gente pague sus transacciones y ventas dentro de Mercado Libre.

Hoy Mercado Pago es entre tres y cuatro veces más grande fuera de Mercado Libre, que dentro de la plataforma.

CAPITULO 3

GOL DESDE LA LUNA

¿QUÉ DÍA EMPIEZA A OPERAR MERCADO LIBRE?

El 2 de agosto de 1999.


¿LOS AFECTÓ LA CRISIS DE 2002?

Esa crisis no nos golpeó. De hecho, sucedió algo que después volvió a pasar varias veces más. En los períodos de mucha inflación la gente no quiere tener el dinero porque al día siguiente vale menos de lo que vale hoy y entonces consume. Los usuarios generaron una aceleración de las ventas y nos trajeron muchos usuarios nuevos.

En la pandemia volvió a pasar. Todavía había mucha gente que no estaba dispuesta a comprar en Mercado Libre, “ !No¡, ¿qué es esto del internet?, te roban la tarjeta”. Había muchos mitos con esto del internet. La gente le daba la tarjeta al mozo o al señor de la estación de servicio, “pero al internet no porque te la roban”.

La pandemia nos trajo muchos usuarios mayores nuevos que nunca antes se habían animado a probar Mercado Libre, y que a partir de allí se sintieron empoderados y ahora son excelentes usuarios ya que vieron en mercado libre, una forma de poder hacer las cosas sin necesidad de pedir ayuda. Para personas mayores con problemas de movilidad por ejemplo se convirtió en una herramienta esencial.


¿QUÉ ES LA LEY DEL SOFTWARE EN ARGENTINA? ¿ES VERDAD QUE ESTA LEY FUE FUNDAMENTAL PARA EL DESARROLLO DE MERCADO LIBRE?

Es una ley que permite que las empresas que desarrollan software paguen menos cargas sociales sobre los trabajadores que trabajan en el área de desarrollo y reduce un poco el impuesto a las ganancias. Es una buena ley y creo que Argentina debería aplicarla a todas las industrias, ya que tiene una tasa de impuesto al trabajo altísima y una tasa impositiva también muy alta. Por ese motivo hace 20 años que no crece el trabajo en el sector privado.

Uruguay tiene una ley que, si exportas software, pagas cero impuestos a las ganancias.

Yendo a la pregunta, está bien la ley. No fue determinante para Mercado libre, ni mucho menos. De hecho, Mercado Libre nace en 1999, la ley es de 2004 y a nosotros nos la otorgan en 2007. Después se renovó en el 2015.


¿QUÉ HACEN ESPECIFICAMENTE LOS DESARROLLADORES?

Hacen que funcione todo lo que vos haces cuando usas la aplicación. Hay muchísimo software a la vista y después está todo lo que no se ve, lo que llamamos Mercado Envío, más el software de Mercado Pago. Y el software de atención al cliente, prevención de fraudes, seguridad informática y demás servicios fundamentales que muchas veces un usuario ni se imagina que existen.


¿DESDE DÓNDE TRABAJAN?

Hoy en día está súper distribuido, incluso dentro de los países. Cada uno trabaja en la ciudad dónde vive y muchos lo hacen desde su casa. Mercado Libre tiene una política que si te queres ir a vivir unos meses a otro país, podes seguir trabajando para tu país original desde otro lado.

ARRANCAN EN 1999 ¿EN QUÉ MOMENTO DIJERON GOL? DESPUES GOLAZO, DESPUES GOL OLIMPICO DE CHILENA, HASTA TERMINAR HACIENDO UN GOL PATEADO DESDE LA LUNA?

Que buena pregunta.

Hay distintos tipos de goles. Yo lo llevaría más al rugby. Algún drop, un try no convertido, un try convertido…Hubo varios momentos de “gol”. El primero fue cuando vino eBay que en ese momento era la más grande y la mejor empresa de internet y nos eligió para ser socios en toda América Latina, en detrimento de otros competidores. Eso fue un espaldarazo muy grande ya que fue en 2001, estaba la crisis de internet, había muchas dudas respecto de si internet iba a cambiar el mundo o no. Nosotros no teníamos ninguna duda, de hecho, veíamos como crecían las transacciones en nuestra plataforma, pero a nivel inversores financieros y demás, fue un invierno que duro 4 o 5 años.

Otro gran momento fue en 2005 cuando terminamos de comprar a nuestros competidores en América latina. Si bien éramos literalmente 100 veces más grandes que ellos, aquello nos permitió consolidarnos en el continente.

Y luego en 2007, cuando salimos a la bolsa. Fue un hito muy importante. Como que te den una medalla. Porque para salir a la bolsa tenés que llegar al punto de equilibrio y nosotros del 99 al 2006 fuimos deficitarios, perdíamos plata todos los meses.

Esos primeros 6 o 7 años fueron muy cambiantes. Por un lado, nos habíamos asociado con el más grande, habíamos comprado a nuestros competidores, la gente nos felicitaba, pero nosotros por dentro teníamos una angustia muy grande porque veíamos que todos los meses teníamos menos plata en el banco que el mes anterior. Usamos todo ese capital que levantamos cuando abrimos para financiar esos 6 o 7 años de pérdida.

El salir a la bolsa quiere decir que sos rentable y eso para nosotros fueron dos hitos muy importantes.

Tenemos enormes desafíos por delante como por ejemplo competir con Amazon y Shopee, empresa china muy agresiva. Seguimos siendo líderes en Brasil y México que son los mercados más grandes y es donde más competencia tenemos.

Creo que el hecho de ser una empresa no-brasileña, que es líder en Brasil y ser dueños de la marca más valiosa (Mercado Libre salió este año como la marca más valiosa de Brasil), para nosotros sin duda que eso es un golazo, porque es muy difícil ganar en el Maracaná.

¿CÓMO ERA UNA REUNION DE DIRECTORIO EN MEDIO DE SEMEJANTE ÉXITO? ¿CÓMO HICIERON PARA MANTENER LOS PIES EN LA TIERRA?

Y…volvemos al rugby. A nosotros nos gusta decir “Que el éxito no se te suba la cabeza y que el fracaso no te invada el corazón”. Y yo eso lo aprendí del rugby. Humilde cuando ganás. Nadie gana todo el tiempo y nosotros tampoco, ni mucho menos. Y cuando te ganan, tampoco venirte abajo. Juntarse, ver lo que está mal, corregir y volver a “entrenar”.

La clave de Mercado Libre es respetar esa cultura, que está muy arraigada dentro de la empresa.


¿ES VERDAD QUE ALGUNA VEZ DIJISTE QUE SI SUPIERAS HOY TODO LO QUE TUVISTE QUE PASAR HASTA ALCANZAR EL ÉXITO, NO SABES SI LO VOLVERÍAS A HACER?

Si, totalmente.

Hay un nivel de inconciencia, de ingenuidad que creo que es importante tenerlo. El cinismo no está bueno si vas a emprender algo. La ingenuidad es lo que te permite tirarte al agua sin pensar que hay cocodrilos y tiburones. Claro que podés tener accidentes. Pero la única manera de llegar al otro lado es decirte “estoy bien entrenado, tenemos un equipo, vamos a tirarnos y vamos a llegar”. Así es cómo llegas, si estás todo el tiempo pensando en lo que puede salir mal, no va a caminar.

Lo podemos comparar también con correr una maratón. Cuando hace 3 horas que estás corriendo y te faltan 8 kilómetros para llegar capaz que pensas “si lo hubiese sabido antes, capaz no me tiraba a correr esta maratón, pero faltan 8 kilómetros, tengo que llegar.”

Van 23 años de Mercado Libre. Jamás pensé que iba a estar aquí después de tanto tiempo.


¿AMAZON ES EL COMPETIDOR MAS FUERTE QUE TIENE MERCADO LIBRE?

Si. Amazon es una empresa a la cual admiramos. Llevándolo a términos rugbísticos, tenemos el privilegio de jugar contra los All Blacks todos los fines de semana y muchas veces ganarle, sobre todo en México y Brasil. Es un competidor formidable, de las empresas más grandes del mundo, tiene mucho más capital que nosotros, muchísima innovación.

Por ahora vamos muy bien.


¿QUÉ OPINAS DE LA COMPRA DE TWITTER DE ELON MUSK?

Se da porque Twitter era una empresa muy mal manejada, un caos. Hacían cosas ridículas, Putin tiene cuenta en Twitter. Maduro también y Trump está suspendido. Se había puesto en un lugar de poco sentido común. Era vulnerable a que alguien los compre. Habiendo dicho eso, va a ser difícil para Elon Musk dar vuelta Twitter, es algo muy distinto a lo que él está acostumbrado a hacer. Cohetes y autos es más ciencia dura, Twitter tiene todo un componente de red social que tiene mucho de ciencias sociales, que me parece no es el fuerte de Elon Musk. Creo que le puede llegar a traer muchos dolores de cabeza. Ojalá le vaya bien porque Twitter es una plataforma súper importante para que prospere.

CAPITULO 4

DESPUES DEL ÉXITO

¿ESTÁS DE ACUERDO CON AQUELLO DE QUE EL QUE MÁS TIENE, DEBE PAGAR MÁS IMPUESTOS?

Sí, me parece que es justo.


¿TE GUSTA VIVIR EN URUGUAY?

Sí, me encanta. Nosotros habíamos vivido en Carrasco de 2002 a 2015. Volvimos en 2019. Nuestros hijos se adaptaron rápidamente al colegio, los amigos, fútbol, hockey, rugby. Mi esposa y yo lo mismo. Teníamos nuestra casa en la que habíamos vivido tanto tiempo. Uruguay es mi segunda casa. Veraneaba acá tres meses por año. Carrasco es un barrio que me encanta, muy lindo. Buenos Aires es una ciudad muy grande y yo me he acostumbrado a ciudades más chicas. Me cuesta el caos de las grandes urbes, me siento más cómodo en lugares como Montevideo.


¿POR QUÉ SE HABÍAN MUDADO A URUGUAY EN 2002?

Argentina atravesaba una crisis, yo recién había arrancado Mercado Libre y viajaba mucho. En ese momento tenía a mi hijo mayor, Félix, que tenía 1 año. En Argentina había mucha inseguridad, muchos secuestros. Yo no me sentía cómodo viajando por todos lados con mi mujer y mi hijo solos en Buenos Aires. Encima, parte importante de mi familia se había ido también de Argentina. Así que decidimos mudarnos y pasamos unos años muy buenos en Uruguay.


¿A QUÉ EDAD TE CASASTE?

Me casé en el año 2000, a los 29 años.


¿TU FAMILIA ACOMPAÑÓ TU CRECIMIENTO PROFESIONAL?

Si, fundamentalmente mi mujer ha sido un pilar fundamental en este periplo, en esta aventura. Desde que me fui a estudiar a Estados Unidos a los 18 años. Después cuando me fui a hacer el post grado vino conmigo. Ella termino su Universidad allá y yo el post grado, nos volvimos y nos casamos.

Acompañó todo el proceso de Mercado Libre, donde los primeros años fueron de mucha locura, viajes, muy poco tiempo en casa. Y cuando estaba en casa, realmente estaba con la cabeza en otro lado. Esos primeros 6 o 7 años de Mercado Libre, donde perdíamos dinero todos los meses eran de mucha angustia, de mucho stress.

Había mucha gente que había dejado su trabajo para venir con nosotros y yo no sabía si íbamos a seguir estando.

Mi mujer también acompaño las mudanzas, las idas y vueltas entre Buenos Aires y Montevideo. Hemos pasado momentos muy felices y otros de mucha angustia y ella siempre apoyándome en todo.

¿CÓMO ES UN DÍA EN TU VIDA?

Varía mucho, te diría que un mes típico paso mucho tiempo estudiando y leyendo. Paso el 25 o 30% de mi tiempo leyendo. Diarios, actualidad. Leo mucho de tecnología, tendencias geopolíticas, económicas. Reportes de analistas de industrias, analizo a todos nuestros competidores, en que les está yendo bien y mal. Después paso una buena cantidad de tiempo estudiando Mercado Libre. Hoy es una empresa tan grande, con una operación tan compleja, en tantos países, que cuesta entender qué nos está pasando. Es decir que la mitad del tiempo la paso tratando de entender el mundo y la empresa.

Después paso bastante tiempo dentro de Mercado Libre, con proyectos nuevos, me gusta mucho plantar semillas. Tratando de ver cosas que de acá a diez años van a ser muy importantes. Como fue en su momento Mercado Pago, Mercado Crédito, la parte de venta de publicidad, la venta de seguros… en Argentina estamos haciendo un experimento con delivery de comidas. Ahora estamos haciendo muchos experimentos con contenidos, una alianza con Disney muy fuerte. Están sucediendo cosas permanentemente dentro de la plataforma. Paso mucho tiempo en lo que son nuevos proyectos, nuevas ideas y después paso tiempo con la gente. Viajo a Brasil y México que son nuestras principales operaciones y hago charlas por video conferencia con todas las oficinas de Mercado Libre de aquellos países donde no viajo físicamente.

Y después paso mucho tiempo con mi familia, me encanta estar con mi mujer y mis hijos. Con mis amigos, me gusta jugar al golf, venir a ver los partidos de rugby al club, ir al Charrúa.

¿QUÉ TE PARECE EL NIVEL ACADEMICO DE THE BRITISH SCHOOLS PARA EDUCAR A TUS HIJOS?

Es muy bueno. Comparable con los mejores colegios de Argentina.

¿CUMPLISTE TODAS TUS EXPECTATIVAS EN LA VIDA O TENES MÁS?

No sé si tenía tantas expectativas. La verdad que no tenía la expectativa de construir algo como Mercado Libre. Yo aspiro a ser feliz, no necesito hacer algo grande para ser más o menos feliz. En algún momento, más temprano que tarde, quiero poder hacer la transición de mi rol en Mercado Libre y verlo seguir creciendo sin que yo esté en el día a día. No porque crea que es mejor para mí, sino que es mejor para Mercado Libre. Eso en algún momento va a pasar, me guste o no. Y prefiero que pase siendo joven.

Me va a dar la oportunidad de ser feliz de otra manera y miro con ganas ese momento de la vida donde esté haciendo algo tal vez mucho más chico, pero que me de satisfacciones también.

¿CREES EN LA IGUALDAD DE CONDICIONES PARA LLEGAR A CUMPLIR TUS EXPECTATIVAS EN LA VIDA?

Sí, es importante eso que dijiste, igualdad de condiciones. Hoy todo el tiempo se habla de la igualdad como un valor. Yo creo que la igualdad no es un valor.

Mi abuelo llegó a Argentina totalmente pobre, judío en un país católico, sin hablar español. Se quedó un año en el hotel de inmigrantes porque no tenía dónde ir ni con quien. Cargaba bolsas de cereales al ferrocarril. Y yo estoy dónde estoy. Son dos generaciones de trabajo, esfuerzo, de hacer las cosas bien, de tomar riesgos. Se puede ir progresando.

Pero no sucede ni en 5 años ni en 10, son generaciones enteras dedicadas al trabajo. Lo que se ve bastante ahora son populismos distributivos que quieren igualar a todos y que hacen empobrecer a todos. Es una igualdad donde todos son pobres, menos los que manejan el estado y los sindicatos. Claramente una igualdad que no sirve.


¿SEGUÍS PENSANDO QUE LOS BANCOS SON OBSOLETOS Y ATRASAN? ¿CUÁL CREES QUE SERÍA LA SOLUCIÓN?

Como hablábamos antes, la mitad de la población de América Latina no tiene acceso a los servicios financieros. Los bancos atienden a un grupo y excluyen a otro grupo muy grande.

Creo que a través de la tecnología se puede incluir financieramente a toda esa gente que ha estado históricamente excluida y si no fuera por empresas como Mercado Pago, seguirían estando excluidas porque no es factible atenderlos con el modelo tradicional bancario.

Se va a generar mucha competencia con los bancos. A nosotros como te decía antes, competir todos los fines de semana contra los All Blacks nos ha hecho una empresa muchísimo mejor. La competencia nos va hacer mejorar a todos.

¿QUÉ MENSAJE LE DEJARIAS A LOS JOVENES DEL CLUB?

Les diría que respeten los valores del club, del deporte porque son valores que después para la vida les va a servir muchísimo. Valores de perseverancia de amistad, de lealtad, de competir intensamente y en equipo. Que todos tengan una oportunidad, yendo al rugby, hay lugar para todos, el alto el flaco el lento el rápido, hay partidos para todos, para los que les gusta jugar de visitante, para los que le gusta jugar de local los días de sol, para el que le gusta jugar los días de lluvia cuando la cosa está difícil.

Creo que esos valores del rugby son únicos. No están garantizados, de hecho, creo que el rugby también esta con muchas amenazas y hay que cuidarlo, principalmente en el club.


Entrevista: Ignacio Naón
Fotografías: Archivo Marcos Galperin – Archivo Mercado Libre – Ignacio Naón

Revista Oficial
-

Diseño web CreaWeb